Autor: Lourdes Mestas Luy.
Socio y consultor senior Stratica Marketing
Muchas veces hemos escuchado de los insights y sabemos que descubrirlos nos sirven de guía para conocer a nuestro consumidor, nos da las mejores ideas para plantear y desarrollar la estrategia adecuada.
Pero, ¿Qué son los insights?
Los insights son la «verdad oculta» del consumidor, lo que permite conocer sus razones y motivos del cómo y por qué actúa.
El identificarlo, permite que el mensaje de tu marca llegue de manera correcta encontrando la conexión con nuestro consumidor.
Para saber si lo que has encontrado es un insight o no, debe de cumplir con estos requisitos:
- Debe de resolver un problema o por lo menos mejorarlo.
- Debe de ayudar a la toma de decisiones.
- Debe de generar planes accionables, es decir planes concretos.
Si quieres obtener los insights, existen diferentes herramientas que te puedan ayudar a identificarlos como por ejemplo entrevistas, encuestas, los reviews que hacen de tu producto/servicio en redes sociales, analíticas de tu web, entre otras herramientas.
Ahora que sabes del poder del insight ¿Estás listo para desarrollar tu plan de marketing? Contáctanos y descubre como escalar tu negocio.